Politique de confidentialité
1. Qui est responsable de vos données ?
LueurVivante, micro-entreprise de Ange-Jonathan Bokea Mpeywa — SIRET 987 446 135 00012 — 11 Passage Ronsin, 77300 Fontainebleau, France.
Contact : lueurvivante@gmail.com
2. Quelles données collectons-nous ?
Lorsque vous remplissez un formulaire (notamment via nos publicités Facebook et Instagram) ou réservez un échange :
- vos coordonnées : nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone ;
- vos réponses au questionnaire : classe de votre enfant, situation scolaire telle que vous la décrivez, budget envisagé, souhait d'être recontacté ;
- les informations nécessaires à la facturation si vous devenez client.
Nous ne collectons que ce qui est nécessaire. Nous ne demandons ni le nom, ni la date de naissance de votre enfant dans nos formulaires.
3. Pourquoi utilisons-nous ces données ?
| Finalité | Base légale |
|---|---|
| Vous recontacter suite à votre demande et vous présenter nos accompagnements | Votre consentement (envoi du formulaire) |
| Exécuter l'accompagnement souscrit, facturer | Exécution du contrat ; obligation légale |
| Ne pas vous montrer à nouveau nos publicités si vous êtes déjà en contact avec nous | Intérêt légitime |
4. Qui reçoit vos données ?
Uniquement LueurVivante et ses prestataires techniques, dans la stricte limite de leur mission : Meta Platforms (formulaires publicitaires), Calendly (prise de rendez-vous), Stripe (paiement), Google (messagerie). Certains sont situés hors de l'Union européenne et encadrés par les garanties prévues par le RGPD (clauses contractuelles types ou Data Privacy Framework). Vos données ne sont jamais vendues.
5. Combien de temps les conservons-nous ?
- Prospects : 3 ans à compter de notre dernier échange, puis suppression.
- Clients : durée de la relation, puis 5 ans (prescription) ; pièces comptables : 10 ans.
6. Vos droits
Vous pouvez à tout moment accéder à vos données, les rectifier, les effacer, vous opposer à leur traitement, en demander la limitation ou la portabilité, et retirer votre consentement. Écrivez à lueurvivante@gmail.com ; nous répondons sous un mois.
Si vous estimez que vos droits ne sont pas respectés, vous pouvez saisir la CNIL : www.cnil.fr.
7. Cookies
Ce site n'utilise pas de cookies publicitaires ni de mesure d'audience. Les vidéos intégrées (YouTube, Vimeo) peuvent déposer leurs propres cookies lorsque vous les lancez.